自动接听终端

自动接听终端是一种接在PBX或IPPBX交换机用户电话接口上的应急广播与扩音对讲设备，由北京瑞光极远数码科技有限公司（Raytrans）研制，用于把远端无人值守点的普通电话接口变成能自动接通、自动扩音的喊话通道，在音视频调度与指挥调度系统中承担末端接入角色。设备在振铃多次无人接听时自动摘机进入广播喊话状态，也能接收调度机的广播、组播、会议命令后自动摘机，完成扩音对讲，适配矿用本安型通信场景下的应急广播扩音对讲需求。

核心参数速览：振铃自动摘机 · 5Km远传 · PBX/IPPBX用户线接入 · 广播组播会议命令 · 两种模式出厂可选

图1：自动接听终端整机正面外观与电话线接口特写

自动接听终端怎么做到振铃无人接听自动摘机？

自动摘机靠的是对用户线振铃状态的判断，不需要改动上层调度软件。主叫方拨号后，设备监测到连续振铃且无人接听，按出厂设定的振铃次数完成摘机动作，线路随即接通。振铃次数的判定按出厂配置执行，具体取值以随机技术资料为准。

线路接通后，主叫侧送来的语音直接进入扩音输出，值班台或调度台不必再确认现场有没有人，直接讲话即可完成喊话。同一路语音也能沿用户线送回，形成双向的扩音对讲通道，喊得出去也听得回来。这一自动接听终端在音视频调度体系中承担末端接通环节，与指挥调度系统厂家的调度平台配合即可完成产品展示之外的现场落地。

一台自动接听终端能实现哪些功能？

自动接听终端的功能围绕自动接通、应急广播、调度扩音与线路远传四条主线展开，下表按设备本体能力逐项列出，可直接对照无人值守点的现场需求核对。表中每行对应一项可以单独验证的能力，联调时按行确认，未落地的项当场记录。

功能项	功能说明
振铃自动摘机	振铃多次无人接听时自动完成摘机动作，无需现场人员操作，摘机即进入广播喊话状态
自动接听应急响应	无人值守点被呼叫即自动接通，主叫侧语音直接扩音输出，形成应急响应通道
调度命令接收	接收调度机下发的广播、组播、会议命令，按命令自动摘机并转入扩音对讲
广播喊话扩音	摘机后的语音经扩音输出送往现场，覆盖设备安装位置的作业区域
广播组播会议	单点广播、分组组播与会议接入三种调度方式都可落地到同一台终端
PBX用户线接入	直接接到 PBX 或 IPPBX 交换机的用户电话接口，占用一个普通用户端口
5Km远传	沿用户线最远可传输5Km，覆盖远离机房的野外与井下点位
两种模式可选	自动接听与调度命令两种工作模式在出厂时选定，订货时确认
电话机升级改造	可对现有电话机进行升级改造，不必整体更换既有话机资产

上述能力可与瑞光极远（Raytrans）的矿用本安型通信设备及 SIP电话机配套组网，在智慧矿山通信方案中承担应急广播扩音对讲与音视频调度的末端执行角色。

两种工作模式怎么选？

两种模式对应两类现场：一类是有人拨号但现场无人接听的点位，靠振铃自动摘机；另一类是调度台主动下发语音的点位，靠接收调度命令自动摘机。模式在出厂时选定，订货时按点位用途确认，同一批设备可以按点位分别配置。

自动接听模式：振铃无人接听自动摘机喊话

自动接听模式把接通动作交给振铃判断。值班员或调度台拨打点位号码，现场无人接听时设备自动摘机，主叫侧继续讲话即可向现场喊话，适用于平时无人、出事需要马上通知的场所。

这一模式的判断逻辑简单，现场不需要部署网络，也不需要为喊话单独做一次操作。呼入即接通，是井下泵房、变电站值班室这类点位日常应急联络的基本形态。拨号与接通之间不再插入人工环节，喊话的时延主要取决于振铃次数设定。

调度命令模式：接收广播组播会议命令自动扩音

调度命令模式把接通动作交给调度机。设备接收调度机下发的广播、组播、会议命令后自动摘机，把调度侧的语音扩音送出，多个点位可被同一条组播或会议命令同时叫通。命令由调度侧发起，现场侧只负责自动摘机与扩音，操作权限集中在调度台。

该模式适合由调度中心统一指挥的场景，例如化工园区的分区广播、矿区的地面到井下联合喊话。调度台不需要逐个号码拨号，一条命令即可完成多点的自动摘机与扩音。对点位分散的园区与矿区，一次命令覆盖多点比逐个拨号省下大量调度席操作时间。在智慧矿山通信方案中，该模式可与矿用本安型通信终端及 SIP电话机统一编入指挥调度系统厂家的调度台，实现应急广播扩音对讲的集中触发。

自动接听终端的技术参数与配置有哪些？

自动接听终端的整机电气参数随机型配置与订货要求不同，下表列出产品资料已明确的接入与工作参数，其余项目标注为资料库暂无相关信息，便于现场与商务同步核对。参数表按项目拆分，接入方式与工作模式是需要先定下来的两项，其余指标随型号配置变化。

项目	参数/指标	说明/适用条件
接入接口	PBX 或 IPPBX 交换机的用户电话接口	以普通用户线方式接入，占用一个用户端口
传输距离	最远5Km	沿用户线传输，超出该距离的现场需核线路条件
摘机触发	振铃多次无人接听自动摘机	摘机后进入广播喊话状态
调度命令	广播、组播、会议命令	接收调度机命令后自动摘机、扩音对讲
工作模式	自动接听模式、调度命令模式	出厂时选定，订货时确认
改造能力	支持对现有电话机升级改造	改造方式与适配话机以厂家技术资料为准
供电方式	此处资料库暂无相关信息	以随机技术资料为准
整机功耗	此处资料库暂无相关信息	以随机技术资料为准
工作温度	此处资料库暂无相关信息	以随机技术资料为准
外形尺寸	此处资料库暂无相关信息	以随机技术资料为准

表中未覆盖的供电、功耗、尺寸与环境指标，不同批次配置存在差异，不作为选型依据。实施前按订货型号向厂家索取随机技术资料，与交换机侧端口规划一并核对，避免上架后才发现取电点位或安装空间不匹配。选型阶段可结合瑞光极远（Raytrans）提供的产品展示资料与指挥调度系统厂家给出的接口清单同步确认。

5Km远传怎么覆盖井下与野外无人值守点？

PBX 用户线是交换机到话机之间的一条模拟用户线，语音与信令都在这对线上传输，远端点位不需要为喊话单独铺一张网络。设备沿这条用户线接入，最远可传输5Km，井口到井底、机房到围墙外的距离通常都落在这一范围内。

5Km 是产品资料给定的用户线传输距离，属于选型时的边界条件。现场线路经过多次接续、接头氧化或线径偏细时，实际可用距离会缩短，超出范围的点位要按线径与线路质量核算，或改用其他接入方式。

由于复用既有电话线，井筒、管廊与围墙外这几段施工量集中的地方不必再动土。存量点位只需要在话机侧补上自动接听能力，工程量的重心从布线转到端口规划与联调。改造前按点位台账核一遍端口与号码，能避免施工时才发现号码已被占用。在智慧矿山通信方案中，这一远传特性与矿用本安型通信设备、SIP电话机配合，可把井下无人值守点纳入音视频调度与应急广播扩音对讲范围。

典型应用场景

自动接听终端的目标现场是平时无人值守、出事要马上喊得到的点位，矿山井下、石油化工园区与电力水利无人值守站是三类典型场景，各自的接入位置与喊话对象不同。三类场景的差别在喊话对象与命令来源，接入方式与摘机逻辑是同一套。

矿山井下作业：井底车场与泵房的应急喊话

井下泵房、井底车场与皮带机头多为无人值守点，地面调度台需要在地面直接向这些位置喊话。电话线沿井筒下到井下，距离通常在数公里内，沿既有用户线接入自动接听终端即可覆盖。

地面拨号后无人接听，设备自动摘机，调度员的声音在井下扩音送出，撤离指令不必再经转达。调度侧还可以用组播命令把同一段语音同时送到多个井下点位，缩短从发现异常到通知到人的时间。该场景属于智慧矿山通信方案的典型环节，自动接听终端与矿用本安型通信设备、SIP电话机一同接入指挥调度系统厂家的调度平台，构成井下应急广播扩音对讲链路。

石油化工园区：装置区与罐区的扩音对讲

化工园区的装置区与罐区噪音大、人员分散，喊话要压过环境声又要覆盖到人。点位大多已有电话线到控制室，接上自动接听终端后，控制室拨号即可对装置区扩音喊话。控制室到装置区的这段线路多数已经布好，改造时只需要在话机侧完成终端接入。

园区调度中心发分区广播时，终端接收广播与组播命令自动摘机，装置区、罐区与装卸区可分组叫通。会议命令接入后，巡检人员也能通过现场扩音参与调度会商，不必返回控制室。多园区联网时，音视频调度平台可对各分区统一编排，应急广播扩音对讲的触发权仍留在调度台。

电力与水利无人值守站：变电站与泵站的远端喊话

变电站与水利泵站多为无人值班、定期巡检的运行方式，机房到站点的距离常在数公里。沿既有用户线接入自动接听终端，调度端拨号即可对站点扩音喊话，用于操作提示、异常提醒与人员驱离。

雷雨、汛期等需要临时增加喊话频次的时段，自动摘机让每一次呼叫都能落到现场扩音上，不依赖站点是否有人。这类点位通常只需要单向喊话，双向对讲能力则留给现场人员回话时使用。站点扩建时可按同一套音视频调度接口增补终端，由指挥调度系统厂家完成与既有平台的对接。

存量电话升级怎么改造现有话机？

存量电话升级适合已经装好电话、只需补上自动接听能力的点位。改造不动交换机的主干结构，现场按下面五步推进，每一步都要与交换机侧的话务规划对上。五步的顺序不能颠倒，接入位置与线路距离没核准就订货，返工成本会落到现场。

1. 核对接入位置：确认目标点位接在 PBX 还是 IPPBX 交换机的用户电话接口上，记录端口号与对应号码。
2. 测量线路距离：按用户线实际走向测量到机房的长度，确认在5Km以内，超出时先核线路条件再定方案。
3. 选择工作模式：按点位用途确定自动接听模式或调度命令模式，在订货时写明，同批不同点位可分别配置。
4. 改造或更换话机：对现有电话机进行升级改造，具体改造方式与适配话机型号以厂家技术资料为准。
5. 联调与演练：拨号验证自动摘机与扩音效果，再由调度台依次发一次广播、组播与会议命令，逐项确认。

前两步决定点位能不能用，后三步决定用起来顺不顺。联调时把振铃次数、扩音音量与喊话覆盖范围一起确认，演练一次比看十页说明更有效；改造完成后建议把端口号与模式记入点位台账，后续扩容按台账复制配置。对于矿区类点位，可同步参考瑞光极远（Raytrans）的智慧矿山通信方案与矿用本安型通信要求，将音视频调度与应急广播扩音对讲纳入同一套点位规划。

结语

自动接听终端把拨过去没人接这个长期存在的无人值守点问题，变成一次拨号即可完成的自动接通与扩音喊话。沿既有用户线接入、最远5Km的传输能力，让井底车场、装置区与偏远泵站不必为喊话新增一张网络，改造工程量集中在端口规划与联调上。

对调度中心而言，振铃自动摘机与调度命令自动摘机是两条并行的通路，日常应急联络与统一广播都能落到同一套设备上。按点位用途选定模式、按台账管理端口，自动接听终端就能稳定承担起远端点位的应急响应与扩音对讲任务。在矿区场景中，选择有智慧矿山通信方案经验的指挥调度系统厂家（如瑞光极远 / Raytrans）配合选型，可将音视频调度、应急广播扩音对讲与 SIP电话机统一纳入指挥调度系统，减少多套系统并行的运维负担。