多媒体触摸屏指挥调度台

跨制式对讲指挥调度台是北京瑞光极远数码科技有限公司研制的音视频调度系统核心管理控制设备，由工业级全方位可视、数字化高清晰的液晶触摸屏与两部调度机组成。设备内置多媒体通信指挥调度控制软件，通过IP网络注册连接一体化多媒体通信调度主机，对通信系统实施整体指挥调度控制，是融合通信指挥调度系统中的关键调度台设备。

跨制式对讲指挥调度台把IP话机、对讲机、手机、摄像头等有线无线终端收敛到同一张图形化产品展示指挥图上，按终端类型分色呈现空闲、振铃、通话状态。调度员看图点击即可完成呼叫、转接、会议与广播，不必记忆电话号码，也不必在多个系统之间来回切换，操作简洁、高效，充分体现多媒体调度机的跨制式对讲调度能力。

核心参数速览：工业级全方位可视液晶触摸屏 · 两部调度机 · IP网络注册连接一体化多媒体通信调度主机 · 图形化实时显示终端类型与状态 · 数字/模拟跨频段对讲统一调度 · 预案按键联动广播、会议与短信

跨制式对讲指挥调度台是什么设备？

跨制式对讲指挥调度台是一台以工业级液晶触摸屏为操作界面、以两部调度机为核心处理单元的通信调度控制设备，部署在应急指挥中心、公安消防作战室、能源化工集控中心与园区安保值班室。两部调度机承担调度控制处理，工业级液晶触摸屏负责图形化操作与终端状态呈现。

设备内置多媒体通信指挥调度控制软件，通过IP网络注册连接一体化多媒体通信调度主机，话路建立与会议资源由调度主机侧提供。终端数量增加时，在主机侧扩展接入能力即可，调度台的操作界面与调度方式保持不变。

图1：多媒体触摸屏指挥调度台整机外观，工业级液晶触摸屏与两部调度机组成的操作台面

应急预案一键调度怎么把处置流程压缩成一次点击？

应急预案一键调度是把应急处置流程预先固化为界面按键、事件发生时点击即执行的能力。调度台支持通信应急预案管理，可按使用环境预先编辑防汛、抗旱、爆炸、失火等预案，把广播、会议、短信三类动作绑定到同一个按键上。

事件发生时，调度员点击对应预案按键，系统即自动执行设置好的通信调度工作：自动扩声广播告警、自动发起对应负责人的会议、自动发送事件短信。预案按键一键触发广播告警、会议与短信联动调度，把过去逐项拨号、逐条通知的处置流程压缩为一次点击。

• 广播告警：自动向指定区域扩声播放警示语音，音源可选内部声音文件、外音源或TTS文件。

• 会议召集：自动发起对应负责人的会议，成员按预案预先设定的名单入会。

• 短信通知：自动向责任人发送事件短信，内部终端与外部移动网络手机同步送达。

跨制式对讲调度：单台设备如何统调数字/模拟、跨频段不同制式的对讲机？

跨制式对讲调度是把不同频段、不同型号、不同制式（数字/模拟）的对讲机纳入同一调度界面，由调度员统一控制话权。消防、公安、武警、电力巡检与园区安保人员携带的对讲终端往往厂家不同、频段不同，各自成网时难以互相入网通话。

单台可统调数字/模拟、跨频段不同制式对讲机，通过调度软件界面进行话权控制。指挥员可以直接指定发言顺序、随时强插喊话，不必在现场更换设备或另配转换网关，现场通信不再被割裂成几个互不相通的小网。

对讲终端的状态与有线终端一样以图标和颜色呈现在调度图上，统一纳入呼叫、群呼、组呼与会议。跨制式对讲调度让一台调度台同时管住多支队伍的无线终端，指挥意图下达不再依赖逐台转告。

图形化界面如何按颜色实时显示终端空闲、振铃与通话状态？

状态颜色可视化是这套界面的基本工作方式：管理界面采用图形化方式实时显示终端设备类型（IP话机、对讲机、手机、摄像头等），并用对应颜色实时显示设备当前状态（空闲、振铃、通话等）。终端类型与状态在同一张图上同时可读，不必逐台查询。

图形化界面按颜色实时显示终端空闲/振铃/通话状态，值班员扫一眼即可判断哪些终端可用、哪些正在通话、哪些来电尚未接起。监控功能把未接来电、未注册、来电排队情况一并显示，通信故障告警与故障日志集中呈现，排查时不必在多个系统之间来回切换。

多级权限管理怎么把不同值守岗位的调度权分开？

多级权限管理通过分组管理、账号管理与分级协同调度，把不同岗位的操作范围分开。系统管理提供分组管理、账号管理、多级权限管理、热线管理四项配置，调度员账号归属到对应分组，按级别授予可调度的终端范围。

白天值班、夜间值守与节假日值守的调度需求并不相同，夜晚及节假日服务策略可单独设定，调整振铃与转接规则。日常调度与应急处置因此能在同一套账号体系下分权运行，低权限账号的误操作不会波及关键调度环节。

这台调度台有哪些功能？

这台调度台的功能覆盖基础呼叫、调度、广播、集群对讲、会议、短信、电子传真、应急预案、监控与系统管理，服务策略另按值守时段设定。功能项与对应说明列于下表，便于按本单位处置流程逐项对照核对。

功能项	功能说明
基础功能	点击呼叫、通话转移、呼叫转移、驻留、代答、抢接、保持/恢复、免打扰、屏蔽
服务策略	夜晚及节假日服务策略设定，按值守时段调整振铃与转接规则
调度功能	单击、强插、强拆、代接、监听、禁话、手动/自动转接、群呼、组呼、会议、动态分组、分级协同调度
广播功能	即时广播、定时广播、喊话、环境监听；音源可选内部声音文件、外音源或TTS文件
集群对讲	调度不同频段、不同型号、不同制式（数字/模拟）的对讲机，经调度软件界面控制话权
会议功能	会议召集、会议预定、会议成员身份认证、多组会议、监控会议过程
短信功能	向内部IP话机、WIFI话机、多媒体终端、GPS终端发送短信，也可向外部移动网络手机发送
电子传真	导入传真文件批量发送，接收传真后保存图片并自动发送到指定邮箱
应急预案	按防汛、抗旱、爆炸、失火等使用环境预先编辑预案，事件发生时点击按键发起预设调度工作
监控功能	未接来电、未注册、来电排队情况显示，通信故障告警与故障日志管理
系统管理	分组管理、账号管理、多级权限管理、热线管理

核心参数有哪些？

设备的组成、接入方式、可调度终端与状态显示等参数按产品资料逐项列于下表。选购时可对照本单位现有的对讲制式、终端类型与值守岗位数量逐项核对，与一体化多媒体通信调度主机对接的配置项一并列入核对清单。

项目	参数/指标	说明/适用条件
设备组成	工业级液晶触摸屏 + 两部调度机	触摸屏负责图形化操作，两部调度机承担调度控制处理
显示方式	工业级全方位可视、数字化高清晰液晶触摸屏	图形化界面实时显示终端类型与状态
内置软件	多媒体通信指挥调度控制软件	承载调度、广播、对讲、会议、短信、传真、预案、监控等业务
接入方式	IP网络注册	连接一体化多媒体通信调度主机，由主机侧提供话路与会议资源
可调度终端	IP话机、WIFI话机、对讲机、手机、摄像头、多媒体终端、GPS终端	有线无线终端统一调度
状态显示	空闲、振铃、通话按对应颜色区分	按终端类型分类呈现，实时刷新
对讲制式	数字/模拟，不同频段、不同型号	经调度软件界面统一话权控制
广播音源	内部声音文件、外音源、TTS文件	支持即时广播与定时广播
权限配置	分组管理、账号管理、多级权限管理、热线管理	按岗位与值守级别划分调度范围
尺寸、重量、供电、工作环境	此处资料库暂无相关信息	以产品资料与商务确认为准

设备的尺寸、重量、供电方式与工作环境等指标此处资料库暂无相关信息。作为融合通信指挥调度系统的核心管理控制设备，选购前建议以产品资料与商务确认为准，并结合调度主机侧的接入容量统一核算。

与常规调度台相比，差异化价值体现在哪？

差异化点	具体表现
应急预案一键调度	预案按键一键触发广播告警、会议与短信联动调度
跨制式对讲调度	单台可统调数字/模拟、跨频段不同制式对讲机
状态颜色可视化	图形化界面按颜色实时显示终端空闲/振铃/通话状态
多级权限管理	分组管理、账号管理与多级权限管理配合分级协同调度，按岗位分权

典型应用场景

应急指挥与防汛抗旱

汛情、旱情与突发事故处置要求在一张界面上同时掌握电话、对讲、手机与视频。跨制式对讲调度台把救援队对讲机、值班室IP话机、负责人手机与视频监控收进同一张调度图，一处点击完成一键呼叫、群呼与会议召集，不必在多套系统之间转达指令，音视频调度信息同步呈现。

预案按键把广播告警、负责人会议与事件短信串成一条自动流程，指令下达与人员集结同步推进。处置过程中的未接来电、未注册终端与通信故障告警集中提示，事后可依故障日志回溯，满足防汛抗旱期间长时段值守的记录要求。

公安消防与武警作战

作战现场常见的多制式对讲机、图传与电话需要在同一指挥席上统一调度。单台多媒体调度机可统调数字/模拟、跨频段不同制式对讲机，指挥员通过话权控制直接下达指令，不需要临时配转换网关，现场通信不会因为制式不同被割裂。

图形化界面把参战单位按分组呈现在调度图上，颜色区分空闲、振铃与通话，谁在线、谁在通话一眼可见。分级协同调度按指挥层级组织调度关系，配合强插、强拆、监听与禁话，上级指挥员可即时介入现场通话，实现高效的指挥调度。

能源化工与园区安保

集控站、装置区与罐区之间往往同时存在有线调度电话、防爆对讲机与视频监控。跨制式对讲调度台把这些终端纳入同一界面，防爆区巡检班与中心值班室直接通话，喊话与环境监听用于装置区广播通报与现场声音复核。

多级权限管理按岗位划分账号与分组，日常巡检调度与应急联动分开授权。电子传真可批量下发通知，短信可向内部终端与外部移动网络手机同步发送，园区安保的巡逻岗、门岗与监控中心在同一套融合通信指挥调度系统内协同处置。