调度大数据与指挥中心系统

呼叫中心功能

呼叫中心接收来自群众报警、建议和投诉等。领导可通过平台实时掌握现场情况，对现场进行指挥调度。

1、呼叫中心是接受未知人群呼入、或向系统外人群呼出的通信系统。

2、有呼叫排队、呼叫自动分发、用户档案数据库生成、用户服务流程跟踪等功能。

3、用于自动将群众的呼叫根据用户数据库转移到片警/网格员等负责人。

4、用于自动或人工呼叫或通知群众相应的办事信息、或政务公开。政务公开的另一个手段是短信通知。

5、呼叫中心信息来源的另一个手段是通过APP的语音功能实现。

6、快速定位呼叫位置、道路、建筑物、周边视频信号，自动分配给距离最近的警员/护林员以及出警最佳路径，并可快速派出无人机勘察确认。

指挥中心功能

整合各部门资源，以指挥系统为基础，联动各单位，建立联动反应机制，实现快速指挥调度，应急反应、物资保障，以便发生应急事件时，可以随时地查询、调度和使用。实现对风险源和重要防护目标的有效监管，预测预警突发事件。

大数据态势分析

平台统一监管、分级防控

通过大数据系统采集重点单位、设施信息、警力资源信息等数据，实施统一远程监管;基于地图直观展现，实现对重点单位、危险隐患有效的动态监管督导，并通过分级防控，为执法监督、防控等工作提供依据。

详细信息查看

通过大数据平台，各级领导、监督人员、救援指挥人员可在一个集成门户上查阅管理社会消防重点单位的情况，重点单位数据库可以随时存储和查询重点单位消防审核图纸、消防验收情况。

辅助决策支持

大数据处理结果指导决策

以各类人员、物资、装备资源和物联网设施等基础数据为支撑，通过集成地图、视频图像、分析多种形式， 实现对森林防火应急调度工作的实时监控、指挥调度，为各级领导提供辅助决策支撑。

AI智能分析

应急现场态势分析

应急事件分析

重点区域预警

视频会商平台

视频结构化分析

人脸识别、车牌识别、火情推演、告警设置等

大数据态势分析