终端注册不上或平台上看不到设备，怎么排查？

平台上看不到终端时，按先网络、再账号、后诊断的顺序排查。先在终端侧确认已接入可访问平台的网络、平台地址与注册参数填写正确；再在设备管理模块核对设备是否已添加到平台、是否设置了站点与参数，并在注册账号状态监控中确认显示为未注册还是注册失败。随后使用设备远程诊断：查看系统和账号状态核对 SIP 注册情况，导出系统日志与抓包分析呼叫与链路交互，检测网络状态提供 Ping 与路由诊断以判断问题出在本地网络还是上行链路，导出配置文件比对是否被误改。仍无法定位时建议结合平台告警记录联系厂家技术支持。